Phát Việt tuyển dụng nhân viên CSKH 2022

Công ty TNHH phân phối Phát Việt tuyển dụng nhân viên Chăm sóc khách hàng.

Nơi làm việc: Hà Nội  

Giới thiệu về công ty: 

Thành lập năm 1998. Hơn 20 năm hoạt động trong lĩnh vực Mỹ phẩm, Công ty  ngày càng phát triển. Công ty chúng tôi chuyên Phân phối độc quyền Mỹ Phẩm cao cấp Naris   và thực phẩm bảo vệ sức khỏe là ITo- Kampo – đến từ Nhật … tại Việt Nam.

Hiện nay, với Hệ thống các Nhà Phân Phối và Đại lý trải rộng hầu hết các tỉnh và Thành phố tại Việt Nam với sản phẩm chiết xuất từ thiên nhiên và đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm chúng tôi luôn mang đến sự hài lòng nhất cho khách hàng. Do nhu cầu phát triển thị trường ngày càng mở rộng, Chúng tôi cần tuyển các ứng viên làm việc tại Trụ sở Hà Nội.

Trụ sở đặt tại: P501 – Tòa Nhà Viễn Đông – 36 Hoàng Cầu – Ô Chợ Dừa – Đống Đa – Hà Nội.

Mô tả công việc

• Triển khai chăm sóc khách hàng cũ theo kế hoạch
• Tìm hiểu và tiếp nhận các phản hồi của khách hàng về các chương trình CSKH để báo cáo lên quản lý
• Tiếp nhận các thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin cho quản lý theo quy trình
• Thực hiện giải đáp các khiếu nại và các vấn đề của khách hàng khi được sự chỉ đạo từ cấp trên.
• Tiếp nhận và đánh giá mức độ thỏa mãn của khách hàng về cách xử lý khiếu nại
• Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
• Phối hợp với các thành viên trong phòng thực hiện công việc được giao.
• Báo cáo công việc định kỳ cho cấp quản lý & Giám Đốc MKT.
• Thực hiện công việc khác theo sự điều hành của quản lý & Giám đốc MKT.

Yêu cầu

• Kỹ năng Tư vấn, bán hàng qua Tele và Kênh Online
• Kỹ năng giao tiếp tốt, ăn nói tự tin, lưu loát
• Kỹ năng lắng nghe, tiếp thu ý kiến của khách
• Am hiểu tâm lý khách hàng và xử lý tình huống tốt
• Hiểu và sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ giao tiếp trực tuyến và kinh doanh online.
• Kiến thức về marketing, quảng cáo và kinh doanh.
• Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương.
• Độ tuổi: Trên 26

Trình độ học vấn: Đại học

Yêu cầu số năm kinh nghiệm: 2 năm

Mức lương: Theo năng lực

Loại công việc: Toàn thời gian cố định

Người liên hệ: Phòng nhân sự - 024.35141429

Địa chỉ email liên hệ cho ứng viên: pvdistribution23@yahoo.com

Quyền lợi: 

• Làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
• Cơ hội phát triển sự nghiệp bền vững. Đề cao các giá trị văn hoá doanh nghiệp.
• Lương trả thỏa thuận, phù hợp với năng lực và khả năng đáp ứng công việc.
• Được hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật Lao động Việt Nam: Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Y tế, BHTN...
• Được hưởng các chế độ khác theo quy định của Công ty.